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Neukundenakquise

Neukundenakquise

 

Mit Neukundenakquise den Umsatz steigern

Wer den eigenen Unternehmenserfolg steigern möchte, der darf auf eine qualitativ hochwertige Neukundenakquise nicht verzichten. Wir führen eine stetig andauernde Neukundengewinnung durch, sodass dauerhaft Erfolge erzielt werden können. Andernfalls stagniert das gesamte Unternehmen, sodass im schlimmsten Fall Mitarbeiter entlassen werden müssen.

Arten der Neukundenakquise

Eine sehr gängige und häufige Form der Neukundenakquise, die wir betreiben ist das Telefonmarketing. Unsere Vertriebsmitarbeiter versuchen dabei, den Kunden an das Telefon zu bekommen, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu verkaufen. Wenn ein sehr komplexes Produkt bzw. Dienstleistung vertrieben wird, dann ist der Erstkontakt in der Regel lediglich eine Art Türöffner für weitere Gespräche. Nachfolgend übernehmen Ihre explizit geschulten Mitarbeiter die weiteren Verhandlungen, die das zu verkaufende Produkt deutlich besser kennen und vermarkten können. Bei der Neukundengewinnung durch Telefonakquise gilt jedoch dringend das geltende Recht zu beachten. Private Haushalte dürfen nicht ohne vorherigen Kontakt angerufen werden. Lediglich im B2B-Bereich ist eine totale Kaltakquise erlaubt und kann ohne rechtliche Konsequenzen durchgeführt werden.

Eine andere und zugleich sehr effektive Methode unserer Neukundengewinnung ist das Versenden von E-Mails. Dabei sollte das Produkt bzw. das Dienstleistungsangebot kurz und prägnant beschrieben werden. Lange und verschachtelte Sätze gilt es zu vermeiden. Ein besonders günstiges Angebot sollte farblich hervorgehoben werden, um die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden zu gewinnen. Allerdings ist beim Versenden von E-Mails höchste Vorsicht geboten. Auch im B2B-Bereich ist das Versenden von E- Mail verboten. Das gilt nämlich als Spam-Mail und fällt unter Belästigung. Nur wenn der Empfänger einverstanden mit dem Zusenden einer Mail ist, darf dies vollzogen werden. Andernfalls können Abmahnungen erfolgen, die zu einer empfindlichen Geldstrafe führen können.

Flyer, Plakate und Print-Werbung sind ebenfalls sehr effektive Maßnahmen, die zur Neukundengewinnung ergriffen werden können. Dabei ist jedoch zu beachten, dass das Schalten von Print-medien sehr kostenintensiv ist. Auch das Mieten einer Plakatfläche ist in der Regel sehr kostspielig. Wenn jedoch eine breite Masse an potenziellen Kunden angesprochen werden kann, so sollte auch diese Art der Neukundengewinnung berücksichtigt werden.

Kalt – oder Warmakquise

Das Gewinnen von Neukunden über eine totale Kaltakquise ist durchaus schwieriger und auch aufwändiger, als über eine Warmakquise. Bei einer absoluten Kaltakquise hat noch nie zuvor ein Kontakt zum Kunden stattgefunden. Aus diesem Grund ist es deutlich schwieriger den Kunden vom jeweiligen Produkt zu überzeugen. Hat zuvor jedoch bereits ein erster Kontakt stattgefunden, so wird nicht mehr von einer absoluten Kaltakquise gesprochen. Erste Gespräche wurden bereits mit dem Kunden geführt, sodass das Verkaufsgespräch auf einer ganz anderen Ebene stattfindet.

Fazit

Allgemein gilt, dass eine gezielte Neukundengewinnung für jedes Unternehmen unerlässlich ist, auch für uns. Dabei sollte jede Methode der Gewinnung von Neukunden in Erwägung gezogen werden. Je nach Branche und Produkt eignet sich die eine Methode mehr oder weniger, sodass die Dienste einer Marketing-Agentur oftmals sehr sinnvoll sein könnten.

 

Kontaktieren Sie uns, wir erarbeiten mit Ihnen einen Ablaufplan für die optimale Neukundenakquise für Ihr Unternehmen.

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